FAQs
Quais os materiais utilizados nas vossas peças?
Selecionamos materiais de alta durabilidade (aço inoxidável, pedras naturais) e acabamento refinado para garantir que as peças mantêm o seu brilho e integridade, sendo pensadas para acompanhar o teu ritmo diário com sofisticação e conforto.
Como devo cuidar da minha joalharia para preservar o brilho?
Para prolongar a vida das tuas peças, recomendamos evitar o contacto direto com produtos químicos, perfumes ou água do mar. Quando não as estiveres a usar, guarda-as individualmente na bolsa fornecida, num local seco e protegido da luz solar.
Como escolho o tamanho ideal para anéis e colares?
Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto para garantir um ajuste perfeito. Caso tenhas dúvidas sobre a medida ideal, a nossa equipa está disponível para te ajudar a encontrar a peça que melhor se adapta a ti.
Qual é a vossa política de trocas e devoluções?
Queremos que te sintas plenamente satisfeito(a) com a tua escolha. Caso a peça não corresponda às tuas expectativas, podes solicitar a troca ou devolução no prazo de 14 dias após a receção, desde que o artigo se encontre nas condições originais.
Como é feito o envio das encomendas?
Cada encomenda é preparada com o máximo cuidado e atenção ao detalhe.
As encomendas são preparadas normalmente entre 24 e 48 horas úteis e expedidas através dos CTT. Após o envio, o prazo médio de entrega é de 2 a 5 dias úteis.
